En el mundo de la investigación de opinión pública, especialmente cuando hablamos de Intención de voto® y Aprobación de Gobierno®, existen preguntas que se repiten constantemente:
¿Para qué sirven las encuestas?
¿Por qué hacer grupos focales?
¿Cuándo es el mejor momento para investigar?
¿Y qué hacemos con toda la información que obtenemos?
La respuesta comienza por entender que cada herramienta de investigación tiene un propósito específico.
Encuestas y grupos focales: diferentes, pero complementarios
Las encuestas telefónicas y los grupos focales son herramientas diferentes, pero complementarias.
Una encuesta nos permite conocer qué está pasando y en qué proporción: cómo se distribuyen las preferencias, qué nivel de aprobación tiene un gobierno, cuáles son los principales problemas que percibe la ciudadanía o cómo evoluciona la intención de voto.
Los grupos focales, por su parte, permiten profundizar en por qué está pasando. Nos ayudan a conocer las percepciones, motivaciones, preocupaciones y argumentos que se encuentran detrás de los números.
Por eso, una herramienta no sustituye necesariamente a la otra. Los datos cuantitativos nos muestran el panorama; la investigación cualitativa nos ayuda a comprenderlo.
¿Cuándo es el mejor momento para investigar?
Siempre.
Una de las ideas más comunes es que debemos medirnos cuando consideramos que estamos en nuestro mejor momento. Pero existe una pregunta inevitable:
Si no nos medimos antes, ¿cómo sabemos que realmente estamos en nuestro mejor momento?
La investigación no debe utilizarse únicamente para confirmar lo que queremos escuchar.
Medir de manera periódica permite identificar cambios, tendencias, oportunidades y áreas de riesgo antes de que sean evidentes.
En política, conocer el punto de partida y observar cómo evoluciona la percepción ciudadana puede ser determinante para tomar mejores decisiones.º
Tener datos no es suficiente
Aquí está quizá la parte más importante de cualquier investigación:
tener datos no es suficiente. Hay que saber interpretarlos.
Un porcentaje, por sí solo, puede decirnos mucho o muy poco. Su verdadero valor aparece cuando somos capaces de analizarlo dentro de su contexto, relacionarlo con otras variables y entender qué hay detrás de ese resultado.
En Estimma creemos que investigar no es solamente preguntar.
Es entender qué hay detrás de los números para convertir la información en conocimiento y el conocimiento en estrategia.
Y sabemos también la importancia del Posicionamiento Acelerado para candidatos y gobernantes que buscan alcanzar sus objetivos y tomar decisiones con una mejor lectura de la opinión pública.
Soy Marisabel Del Real, de Estimma, expertos en Intención de Voto® y Aprobación de Gobierno®. Los invitamos a que nos sigan en nuestras redes sociales: https://www.instagram.com/estimma.mx?
